本文相关专有名词定义如下：

1.现货黄金：本平台所定义的现货黄金，是指网站用于交易的黄金等价物，其价值与相同重量的上海黄金交易所AU9999现货黄金基本相同（因行情数据刷新会产生时间误差或价格误差）。

2.实物黄金或实物黄金产品：本平台所定义的实物黄金或实物黄金产品，是指网站所销售或代理销售的实物黄金产品，包括但不限于金币、金条、黄金饰品、纪念黄金产品等，不同产品的含金量及纯度信息详见网站相关产品介绍页面。

经双方对提取实物黄金事项协商一致，达成如下协议：

第一条 甲方决定提金时，应当提前5个工作日在平台的APP或电脑端中选择预约提金，并选择的提金方式：门店提金和快递提金。

第二条 提金方式

1、选择门店提金的，应当在手机APP上或电脑端页面预约提金日期并在已预约好的提金日期、提金时间段内前往门店提金；

2、选择快递提金的，应当在手机APP上或电脑端页面上选择快递公司并填写详细的收件人地址及电话号码，确保快递能准确及时送达；

3、快递应由本人当场验证后签收，签收后如出现任何问题，本公司不承担任何责任。

第三条 甲方选择门店提金的，乙方直属及合作门店对甲方身份进行双重核实，即对甲方的平台账户信息、提金数量[指甲方预约提取的黄金数量、克重等]、所提取的品种、克重等进行核实，并比对身份证信息。

第四条 甲方预约提金数量及实际提金数量均不能超过甲方所持有的黄金品种的库存数量。

第五条 甲方前往门店提金的，需要在门店工作人员陪同下进行交接，甲方需在提金的同时对实物黄金或黄金等价物进行清点，确定无误后再签署《提金确认书》，对于上述事项办理完毕后发生的任何情况，乙方及其门店概不负责。

第六条 在甲方选择门店提金方式的情况下，超过预定时间甲方仍未上门提金，则提金预约自动作废，需重新再约定提金时间。甲方预约后实际提金前可撤销提金预约申请，但如乙方已将实物黄金交付快递公司邮寄的，则撤销所导致的对应物流费用及保险费用由甲方自行承担。

第七条 甲方申请采用快递提金的，可在其用户账号内点击确认扣除相应的邮寄费及保险费等。

第八条 甲方在线下门店提金时，需要支付工费及手续费，手续费标准参照平台公告。

第九条 甲方提取的现货黄金、实物黄金均为上海黄金交易所的标准金（AU9999），甲方可要求乙方向其开具收据或发票。

第十条 甲方在平台上购买的现货黄金及实物黄金产品（AU9999）的，在提取黄金产品时，由平台直营店或者合作门店提供黄金产品质保卡等。

第十一条 甲方对所提取的实物黄金质量有异议的，应在门店提金现场或收到快递拆封检查时提出，否则视为甲方对所提实物黄金质量无异议。

第十二条 双方同意，有关本合同签订、履行而发生的任何争议，在无法通过协商解决和调解方式解决的情况下，任何一方均可向乙方所在地法院提起诉讼。

第十三条 本合同采用电子合同方式，自甲方在页面内勾选同意本协议并提交完毕时开始生效。